Причинами обращений могут быть сложные взаимоотношения со сверстниками, семейные трудности и непонимание родителями, ссоры в семье, разводы, факты жестокого обращения с детьми, состояние острого психологического напряжения, выход из которого подростки видят через уход из жизни.
Главный принцип работы «детского телефона доверия» - конфиденциальность. Факт обращения детей к специалисту является анонимным. В экстренных случаях, с согласия ребенка, информация о нарушении детских прав передается в правоохранительные органы.
Получить помощь психологов дети и родители могут по телефону + 7 (391) 201-90-40, с 9- 00 до 18-00 в рабочие дни.
Также на базе краевого центра психолого-медико-социального сопровождения работает служба профилактики отклоняющегося поведения детей и подростков.
Каждую неделю проводятся групповые консультации для родителей по теме: «Проблемы зависимого и созависимого отношения в семье», организуются групповые встречи психологов детей и родителей, на которых обсуждаются проблемы нежелательного поведения.
Специалисты готовы внимательно выслушать каждую просьбу или жалобу и выявить причины возникновения асоциального поведения у «трудных» подростков.
Групповые встречи проходят каждую неделю по понедельникам в 18-30, без предварительной записи по адресу: г. Красноярск, ул. Гагарина 48а. Посетить тематические занятия может любой желающий абсолютно бесплатно.
Добавим, что с 1 октября 2010 года в Красноярском крае работает круглосуточный детский телефон доверия - 8-800-2000-122. Проект реализует министерство социальной политики.
По инициативе министерства образования края для профилактики агрессивного поведения у подростков было принято решение открыть дополнительный телефон доверия и организовать специальные курсы для родителей.
