Департаментом транспорта совместно со специалистами МКУ «Красноярскгортранс» ведется постоянная работа по улучшению качества пассажирских перевозок, включая работу по совершенствованию системы информирования пассажиров.
С июля 2017 года пассажиры городского общественного транспорта могут воспользоваться новой услугой «Будильник», которая позволяет оповестить пассажира о приближении транспортного средства на выбранный остановочный пункт. В данный момент работа функции поддерживается в следующих браузерах: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera.
Воспользоваться функцией пассажир может на сайте http://mu-kgt.ru, где необходимо нажать на пиктограмму главного меню, а затем в раскрывшемся меню выбрать пункт «Мобильная версия», далее выбрать пункт «On-line маршрут», и на следующем экране установить, какой вид транспорта интересует пользователя: автобус, троллейбус, трамвай или электричка. После выбора вида транспорта появляется список маршрутов, где необходимо отметить интересующий маршрут и направление движения. На экране появляется информация о выбранном маршруте, с указанием всех остановочных пунктов и транспортные средства, движущиеся в выбранном направлении. Для того, чтобы воспользоваться функцией «Будильник» необходимо нажать на кнопку с изображением вибрирующего телефона. Следуя подсказке, выбрать интересующий остановочный пункт и транспортное средство. Название остановочного пункта и государственный номер появятся в соответствующих полях меню «Будильник». При приближении транспортного средства к выбранной остановке на экране мобильного телефона появится оповещение, сопровождающееся вибрацией. Данная услуга наиболее актуальна для пассажиров, имеющих проблемы со слухом и не слышащих объявления остановок через автоинформатор.
Сегодня заместитель Главы города – руководитель департамента транспорта Игорь Ким совместно с учащимися техникума социальных технологий, имеющих ограниченные возможности здоровья – инвалидами по слуху протестировали новую функцию.
«Одним из приоритетных направлений при организации пассажирских перевозок в городе является обеспечение доступности общественного транспорта и системы информирования для всех категорий пассажиров, - прокомментировал Игорь Ким. - Сегодня мы тестируем новые опции: «Будильник», «Остановочное табло» и «Параллельные маршруты». Все нововведения – это результат работы специалистов муниципального учреждения «Красноярскгортранс», которые позволяют пассажирам выстраивать более оптимальный путь до места назначения, минимизировать время поездки и нахождения на остановочном пункте. Зачастую идею разработки дополнительной опции подсказывают пассажиры. Например, функция «Будильник» появилась по просьбе людей, имеющих проблемы со слухом, которые не могут услышать автоинформатор, объявляющий остановки. Мы сегодня посмотрели как реально можно воспользоваться данной услугой, надеюсь, что она будет также востребована, как и ранее внедренные опции».
Инструкция по работе с функцией «Будильник» размещена на сайте МКУ «Красноярскгортранс», сайтах управления социальной защиты населения.
Протестировав систему, Владислав Колпаков пояснил: «Впервые узнал, что есть специальный сайт, где можно узнать о движении пассажирского транспорта. Мне очень понравилось приложение «Будильник», думаю, что им реально можно пользоваться, мы сегодня попробовали и у нас всё получилось. Предложил разработчикам программы увеличить время вибрации телефона на несколько секунд. А в остальном всё хорошо».
Функция «Остановочное табло» позволяет в режиме реального времени узнать прогноз прибытия пассажирского транспорта на интересующий остановочный пункт.
Пассажир, находясь на остановочном пункте, просматривая информацию об интересующем его маршруте, через мобильный помощник, может указать остановочный пункт, на котором он находится, и система выдаст прогноз прибытия всего пассажирского транспорта, проходящего через этот остановочный пункт. Пассажир может воспользоваться другим видом транспорта, который подъедет на данный остановочный пункт быстрее.
Функция «Параллельные маршруты» отображает в режиме реального времени до 10 аналогичных маршрутов по отношению к выбранному маршруту. Воспользовавшись данной функцией, пассажир может оперативно выбрать другой автобус (троллейбус, трамвай, электричку), тем самым скорректировав свое время ожидания пассажирского транспорта на остановочном пункте, либо осуществить пересадку в другое транспортное средство.
Напоминаем, созданная в 2013 году в Красноярске система информирования пассажиров интегрирована с автоматизированной навигационной системой диспетчерского управления пассажирским транспортом, позволяет пассажиру постоянно получать актуальную информацию о городском общественном транспорте, предоставляет прогноз прибытия общественного транспорта на интересующую остановку с учётом пробок и получить актуальную информацию о расписании маршрутов, схемах движения. Так же в 2013 году был запущен сервис «Мобильный помощник» для инвалидов по зрению , с помощью которого можно узнать о нахождении необходимого транспортного средства в голосовом режиме, при помощи специального программного обеспечения.
В 2014 году на портале появилась информация о транспортных средствах, оборудованных аппарелью, либо имеющих специальное оборудование для облегчения посадки высадки людей, имеющих ограничения в передвижении.
С целью улучшения транспортной доступности для людей, использующих для передвижения кресло-коляску и обеспечения их безопасной перевозки, в 2016 году внедрена функция, позволяющая в автоматическом режиме отправлять сообщение водителю пассажирского транспорта (автобус, троллейбус, трамвай) о том, что на остановочном пункте его ожидает пассажир, имеющий инвалидность, и которому необходима помощь при поездке.
