До настоящего момента между поставщиками ресурсов и жилищной организацией не заключен договор на поставку коммунальных ресурсов. Управляющая компания «Комфортный дом» до сих пор не предоставила в адреса РСО пакет документов, необходимый для заключения договорных отношений на оказание услуг теплоснабжения, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения.
«Жилищная организация безосновательно производит сбор денежных средств с собственников жилья за коммунальные услуги и ресурсы с начала осуществления деятельности по управлению жилым фондом. В августе Сибирская теплосбытовая компания от имени ресурсоснабжающих организаций направила собственникам квартир платежные документы за услуги теплоснабжения, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения. Именно оплата напрямую в РСО гарантирует, что уплаченные средства за потребленные ресурсы и услуги пойдут по своему прямому назначению», — рассказывает директор Красноярского филиала СТК Евгений Понятин.
Отметим, что выставление прямых квитанций от имени ресурсоснабжающих организаций за услуги теплоснабжения, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения предусмотрено пунктом 17 Правил предоставления коммунальных услуг собственниками и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года.
Жители, которые оплатили коммунальные услуги в управляющую компанию и получили квитанцию на оплату услуг от РСО, могут обратиться в УК «Комфортный дом» с заявлением на возврат денежных средств, либо на перезачет сумм в счет платежей по жилищной услуге за будущие периоды.
Получить консультацию по всем вопросам, связанным с начислением и оплатой за коммунальные услуги можно по телефонам call-центра Красноярского филиала «Сибирской теплосбытовой компании» 2-579-555 и 2-577-848ежедневно, кроме воскресенья, с 8:00 до 20:00. Обращения также можно направлять по адресу электронной почты .
