ПАРТНЕРЫ
ПРОЕКТЫ
ПОИСК
ПОДПИСКА
РЕКЛАМА
КОНТАКТЫ
RSS




13.11.2017 16:16

Жители Красноярска смогут узнавать обо всех аварийных и плановых отключениях в городе в оперативном режиме

НИА-Красноярск

005-goradmТеперь информация об отсутствии электроснабжения, тепла или воды будет публиковаться на сайте городской администрации и обновляться в режиме онлайн.
По поручению Главы города Сергея Еремина, в департаменте городского хозяйства разработан план поэтапного повышения эффективности работы с жителями города. Самая первая мера – реорганизация интернет-страницы диспетчерской службы.
Теперь, чтобы узнать по какой причине в квартире, доме или на улице нет тех или иных благ цивилизации, не обязательно звонить по телефону. Можно лишь зайти на сайт admkrsk.ru в раздел «Город сегодня/городское хозяйство/служба 005/оперативная информация». Прямая ссылка на этот раздел появилась на главной странице портала. В перспективе раздел будет усовершенствован в плане удобства пользования с планшетов и телефонов.
Раздел 005 представляет собой карту, где город разбит по районам. Если кликнуть мышкой на интересующий район, появляется список всех плановых и аварийных отключений. Информация в этом разделе публиковалась и ранее, однако теперь ее подача стала значительно удобнее для жителей. Главное новшество в том, что если раньше горожане могли узнать только о плановых отключениях, а сейчас диспетчеры будут оперативно обновлять данные в течение дня. Информация об аварийных отключениях должна появляться на странице через 15-20 минут после случившегося.
Кроме того, в ближайшее время будут предприняты и другие меры по улучшению работы службы. На первом этапе предлагается увеличение пропускной способности телефонных линий. Для этого необходима не сложная техническая модернизация, которая позволит исключить сброс звонков при пиковых нагрузках. То есть при необходимости до оператора смогут дозвониться абсолютно все.
Также необходимо провести техническое переоснащение рабочих мест операторов. На это в бюджете города на 2018 год уже запланированы средства. Стоит отметить, что модернизация оборудования и техники не проводилась больше пяти лет.
Третий этап – это увеличение количества диспетчерского состава. Сейчас ежесуточно звонки от горожан принимают всего 4 человека. По расчетам, на суточное дежурство должны заступать 8 диспетчеров.
Четвертым этапом должна стать разработка программного обеспечения для единой базы данных всех обращений. Эта база данных должна быть такой, чтобы с ней могли работать одновременно абсолютно все организации, предприятия и должностные лица, отвечающие за жизнеобеспечение города. В том числе ресурсоснабжающие организации и управляющие компании. Это ускорит обработку информации и повысит скорость решения проблем.
Напомним, что «Отдел 005» - является единственной в России диспетчерской службой, которая работает с заявками, касающимися абсолютно всех сфер жизнедеятельности города. Диспетчеры передают их не только в городские службы, но и работают абсолютно со всеми управляющими организациями, ТСЖ и коммерческими организациями.

При использовании материала ссылка на Независимое информационное агентство обязательна!

Версия для печати
Поделиться




Последние новости

г. Красноярск, 24.11 20:15, НИА — В Красноярске появилась «зелёная» дружина

Красноярский край, 24.11 20:10, НИА — Лауреат статусного конкурса отметит свой успех в эко-отеле «Урочище Актра» в Горном Алтае

г. Красноярск, 24.11 17:13, НИА — Учреждение социального обслуживания населения впервые станет площадкой для «Географического диктанта - 2017»

Красноярский край, 24.11 16:58, НИА — В Фанпарке «Бобровый лог» открывается ледовый каток и трасса №9

Красноярский край, 24.11 16:53, НИА — В Фанпарке «Бобровый лог» состоится Всероссийский семинар спортивных судей по горнолыжному спорту





© 2014, ИА «Медиа-Регион»
Рейтинг@Mail.ru
Ниа-Красноярск
660449, г. Красноярск, ул. Белинского, 1, офис 700

тел. (391) 274-61-34, эл. почта: nia12@yandex.ru
Использованы материалы информационного агентства «НИА-Кубань» свидетельство ЭЛ № ФС 77-52023
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77-59710 выданное 30 октября 2014 года Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций


 

МЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ