Участниками встречи, прошедшей в ВДЦ MixMax, стали менеджеры, руководители и собственники красноярских компаний, активно использующие цифровые технологии для повышения эффективности бизнеса. В качестве спикеров выступили: партнер бизнес-акселератора «300 стартапов» Игорь Утьманов, руководитель веб-студии «Альфатим» Дмитрий Мартынов и представить компании «Ростелеком» Владислав Гостроушко. Предприниматели узнали, как работать со стартапами и развивать действующий бизнес на конкурентном рынке при помощи управленческих и цифровых решений.
«Сегодня без использования цифровых решений шанс построить масштабируемый бизнес стремится к нулю, – отметил представитель бизнес-акселератора «300 стартапов» Игорь Утьманов – выигрывает тот, кто готов экспериментировать и внедрять лучшие инструменты борьбы за клиента».
Ключевой частью программы семинара стала презентация облачной «Виртуальной АТС». Это один из наиболее востребованных сервисов компании «Ростелекома». Собравшиеся узнали, как с его помощью превратить максимум звонков от потенциальных клиентов в реальные продажи.
Облачная телефонная станция позволяет объединить в одном информационном пространстве любое количество номеров сотрудников компании, как находящихся в офисе, так и вне его. В результате звонок клиента не может «потеряться», если, например, менеджер находится в пути. «Виртуальная АТС» может вести статистику звонков с интеграцией в корпоративную CRM-систему, а все разговоры менеджеров с клиентами можно записать и прослушать повторно для анализа.
«Ростелекома» представил слушателям бизнес-кейсы нескольких компаний, которым услуга помогла решить конкретные задачи. А для того, чтобы собравшиеся оценили все возможности «Виртуальной АТС», компания организовала реальный звонок одного из слушателей семинара на номер облачного телефона с демонстрацией переадресации входящего звонка последовательно от сотрудника к сотруднику. Каждое действие отразилось в CRM, включая запись разговора.
«Для бизнеса использование услуги «Виртуальной АТС» – это выход на новый уровень взаимодействия с клиентами, – отметил директор Красноярского филиала ПАО «Ростелеком» Евгений Петров. – Она делает процесс общения гибким, прозрачным, контролируемым, не привязанным к географии и не ограниченным технологиями».
Подробнее о предложениях для бизнеса можно узнать на сайте: https://krasnoyarsk.rt.ru/b2b
