Специалисты компании готовы дать ответы на вопросы, связанные с работой теплоисточников и соблюдением экологического законодательства предприятиями при производстве тепловой энергии. Например, пояснить технологические особенности запуска в работу теплофикационного оборудования красноярских ТЭЦ, рассказать о мероприятиях, направленных на улучшение экологической обстановки в Красноярске, реализуемых Сибирской генерирующей компанией.
Для получения консультации специалиста необходимо представиться после прозвучавшего звукового сигнала, четко назвать номер для обратной связи, а затем задать вопрос. Оператор обрабатывает поступивший сигнал, и в рабочие дни с 10:00 до 18:00 связывается со звонившим по телефону и даёт ответ или рекомендацию.
Горячая линия действует с прошлого года. Некоторые обращения помогают выявлять неучтенные источники выбросов, которые действуют даже во время режима неблагоприятных метеоусловий, когда все крупные предприятия обязаны принять меры по снижению нагрузки на окружающую среду.
