По действующему законодательству обращения направляются в госорганы и органы местного самоуправления в письменной или электронной форме с использованием электронной почты.
Согласно инициативе, это будет возможно сделать через личный кабинет на портале госуслуг. Принятие закона позволит избавить граждан от необходимости создавать электронную почту, обращаться в приемные органов власти или отправлять обращения по почте.
Также использование единого порядка направления обращений улучшит качество и сроки взаимодействия граждан и органов власти, отмечает пресс-служба Госдумы.