КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. Житель Ачинска заказал в онлайн-магазине "Вайлдберриз" дисплей для телефона стоимостью 1040 рублей. Новая деталь должна была вернуть гаджет к жизни, однако после установки сенсор перестал реагировать на касания.Покупатель потребовал вернуть деньги за некачественный товар. Продавец настоял на диагностике, которая подтвердила заводской брак сенсорного модуля.
Даже после заключения экспертизы предприниматель отказался оформлять возврат. Причиной стала печать на документе: продавец заявил, что она должна быть синего цвета.
Убедить предпринимателя не удалось, поэтому ачинец обратился в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю. Специалисты разъяснили потребителю его права и помогли составить претензию.
После получения документа индивидуальный предприниматель вернул покупателю всю сумму, уплаченную за неисправный дисплей.
