Прием обращений ведется по номерам: 8-800-100-53-19 и 8-800-100-56-53, а также в формате короткого номера — 122. Воспользоваться коротким номером можно как со стационарного, так и мобильного телефонного устройства совершенно бесплатно, для этого необходимо выбрать в меню цифру «1» или дождаться ответа оператора.
Оформление заявки на вакцинацию потребует от пациента сообщить оператору личные данные и контактную информацию. Запрос направят в медучреждение, к которому прикреплен заявитель, а затем медицинский персонал свяжется с гражданином и уточнит дату и время проведения прививки.