Бизнес из детской мечты: ветклиника в арктической среде
- 3 декабря, 2021
Сделать бизнес из детской мечты получилось у Анны Сорокиной. Ребенком она представляла, как будет избавлять от болезней домашних питомцев, а сейчас ведет прием в собственной ветеринарной клинике «Хакунаматата» в Норильске. Как детская фантазия привела Анну Сорокину к работе мечты.
- Почему пришла идея открыть ветеринарную клинику? Есть ли у вас домашние питомцы? Если да, то сложно ли за ними ухаживать на севере, где всё завозное?
— О ветеринарии я мечтала с детства, но на ветфак поступила спустя два курса на логистическом факультете и какое-то время, потраченное на понимание того, чем действительно хочу заниматься. Профильный вуз я закончила в Самаре, там же и работала со второго курса в одной из лучших ветклиник. Она была хорошо оснащена, поэтому каждый день врачей был занят не только рутиной работой (кастрация, лечение ушного клеща), но и настоящими хирургическими подвигами. Например, там удаляли опухоли головного и спинного мозга, делали операции на межпозвоночных дисках. Я просто влюбилась в профессию и еще ни разу не жалела о своем выборе.
Несмотря на теплые чувства к родному городу, возвращаться сюда не планировала. Но обстоятельства сложились таким образом, что уже 2,5 года я здесь.
С приемом на работу по профессии не сложилось. В государственной ветеринарной клиники не было вакансий, с частными – не сошлись по идеологическим соображениям. Был вариант найти хоть какую-нибудь работу, но тогда к чему был такой длинный путь в профессию мечты? Я посоветовалась с родителями и, заручившись их моральной поддержкой, решилась на открытие собственной ветклиники.
Сейчас у меня живут три кота: Марс, Сынок и Клещ. Всех троих привезла из Самары. Никакого особенного ухода они, живя на Севере, не требуют. Я регулярно чищу им зубы и вакцинирую. Но эти процедуры необходимы животным из любых климатических зон.
- Насколько востребована эта услуга на территории? Какая конкуренция?
— Я поняла, что не прогадала с идей открыть ветеринарную клинику, практически сразу. Пока мы находились во временном помещении, мы толком и рекламы не давали. Из-за того, что наш кабинет располагался в жилом доме, мы были ограничены в предоставлении услуг. Тем не менее, нас очень тепло встретили. Мы поняли, насколько услуги ветеринаров востребованы в городе. Совсем недавно мы переехали в отдельное помещение без соседей и, наконец, смогли развернуться на полную: у нас просторная операционная, хороший рентген, мы можем анализировать биохимию крови. Конечно, нет предела совершенству, и по уровню оснащения мне бы хотелось приблизиться к клинике, в которой я работала в Самаре. Но все это подразумевает серьезные траты, а мы только-только закончили большой ремонт.
Я всегда жила с животными: и в детстве с родителями, и сейчас. К сожалению, хвостатые иногда болеют, а еще им нужны прививки, поэтому обращение к ветеринарам – необходимость. Еще в Самаре я думала, что открытие ветклиники в Норильске – это перспективное дело, потому что их мало. А у людей всегда должен быть выбор. К тому же, конкуренция способствует повышению качества.
- Какие услуги оказываются в клинике и планы на будущее?
— Благодаря тому, что сейчас мы занимаем просторное помещение, мы существенно расширили спектр услуг. Помимо традиционной вакцинации, кастрации и стерилизации животных, мы можем заниматься диагностикой и лечением разных заболеваний. Мы специализируемся на терапии, хирургии, дерматологии и онкологии, занимаемся лабораторной диагностикой. Все услуги нашей клиники доступны для кошек и собак всех пород. Никаких других животных мы не берем. Я убеждена, что делать нужно или хорошо, или вообще не браться. А действительно хорошо я могу лечить кошек и собак.
Планы у нас серьезные. В первую очередь хочется приобрести эндоскопическую стойку. Никто в Норильске не проводит эндоскопический осмотр животных. А такая услуга была бы востребованной. В моей практике часто встречаются пациенты, которым показана эндоскопия, но пока приходится обходиться. А если по-крупному мечтать, то необходимы МРТ и аппарат ИВЛ. Первый нужен для максимально качественной диагностики, второй – чтобы проводить операции на открытой грудной клетке.
- Трудно ли развивать бизнес в Арктике?
— Непросто. Первая сложность – это доставка. Поставщиков, готовых работать с Норильском, немного. Доставка всегда сложная и дорогая. Поэтому расходники мы заказываем в промышленных объемах.
Но, пожалуй, настоящая сложность заключается в кадрах. Ветеринарное сообщество в России достаточно компактное. Так или иначе мы все друг друга знаем. В Норильске профильных специалистов не готовят. Сейчас я одна врач. Два моих ассистента находятся в процессе получения ветеринарного образования.
- Местные власти оказывают поддержку?
— Помещение, в котором мы сейчас находимся, — муниципальное. Администрация предоставила нам его в безвозмездное пользование сроком на 10 лет.
Городская организация по поддержке предпринимателей помогла привлечь заемные средства со сниженной процентной ставкой для покупки рентгена.
- Какой совет дали бы начинающим бизнесменам, желающим работать в Арктике?
Самое важное – трезво оценивать свои силы и понимать, насколько это будет востребовано, потому что Арктика подразумевает некую специфичность. Нужно четко осознавать, будет ли спрос на твою услугу и для кого ты планируешь работать. И, конечно, верить в себя и гореть своим делом, потому что без этого точно ничего не получится. Все эти рекомендации актуальны для любого региона. Бизнес – это большая ответственность, и хорошо бы осознать это в самом начале пути.