Среди самых популярных – телефонные звонки (60%), мессенджеры (64%) и электронная почта (50%).
Также опрос показал, что 48% респондентов из Красноярска используют в рабочей переписке эмодзи.
Чаще всего смайлики используют молодые сотрудники — 69% работников от 18 до 24 лет признались, что используют их в рабочих переписках, из них 18% пользуется эмодзи регулярно. Меньше всего пользуются эмодзи работники от 65 лет и старше — таких оказалось 28%, из которых лишь 1% опрошенных пользуются ими на постоянной основе.
29% опрошенных красноярцев стараются использовать эмодзи только в неформальной переписке с коллегами, 27% используют только стандартные, нейтральные эмодзи, 22% стараются не использовать их слишком часто, 20% стараются использовать эмодзи только для выражения позитивных эмоций, 16% не используют эмодзи в переписке с руководством или подчиненными.