Как заявил в ходе Стратегической недели зампред правления банка Георгий Горшков, банк во 2 квартале текущего года обновит свою программу лояльности для розничных клиентов.
Уже сейчас при проведении офлайн- и онлайн-покупок кешбэк начисляется моментально, сразу после совершения транзакции. Все новые клиенты банка подключаются к программе лояльности автоматически.
Позже появится возможность самим выбирать категории, в которых пользователь хотел бы получать кешбэк. Особые условия будут предусмотрены для тех, кто выбирает банк как основной – например, получает в банке зарплату, пенсию или пособия, но и хранит средства на накопительном счете или вкладе.
ВТБ проанализировал, что почти половину накопленного кешбэка клиенты на сертификаты в любимых магазинах, товары или путешествия в каталоге программы.