КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. На их сайтах автоматически выбираются дополнительные платные услуги.Глава краевого Роспотребнадзора Дмитрий Горяев рассказал, что некоторые авиаперевозчики автоматически включают допуслуги при оформлении билетов онлайн. Специалисты Управления в ходе мониторинга установили, что платное страхование и питание без согласия пассажиров включают в договор сайты авиакомпаний «НордСтар» и «КрасАвиа». Эти дополнительные платные услуги изначально предустановлены во всех заказах.
Таким способом авиакомпании выбирают услуги без воли потребителей.
«Пассажиры не по осознанному выбору, а второпях, по невнимательности могут приобрести дополнительные услуги, понести незапланированные расходы. Например, услуга страхования у данных перевозчиков варьируется в пределах 400 рублей», – написал в своем Telegram-канале Дмитрий Горяев.
Роспотребнадзор объявил авиакомпаниям предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. Пока что перевозчики не изменили свою маркетинговую политику.
«Пассажирам стоит быть бдительными при покупке авиабилетов через интернет-сайты указанных авиакомпаний. Перед оплатой необходимо ознакомиться со всеми услугами, включенными в заказ», – заключил руководитель Управления.
