КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. Покупатель имеет право потребовать заменить обувь или же забрать деньги. Но есть несколько условий.Красноярка купила в магазине обувь, но на следующий день решила вернуть – натирает ноги. В магазине в возврате товара отказали, объяснив это тем, что вещь уже была в употреблении. В Роспотребнадзоре по Красноярскому краю объясняют, что покупку вернуть можно, даже если та просто не подошла по размеру, но не во всех случаях.
«Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ», - сказано в сообщении ведомства.
Если же все эти условия соблюдены, покупатель может потребовать замену товара. И только если замены нет – попросить вернуть деньги. В то же время продавец по закону обязан принять у покупателя дефектный товар.
В Роспотребнадзоре советуют после покупки проверять удобство обуви дома, походив по комнатам, а не на улице.
