КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. Для этого не нужно обрывать телефон и долго ждать ответа на линии. Предварительная запись открыта на сайте компании в специальном разделе Запись через сайт занимает 2-3 минуты. Выбираете из предложенного списка офис ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в Группу РусГидро), далее отмечаете нужные дату и время. Еще несколько полей с контактной информацией. И ждете оперативного ответа. На указанный контактный номер телефона поступит СМС с информацией о предстоящем визите. В некоторых случаях система может попросить ввести код-подтверждение, который тоже приходит на телефон.
Ну а тем, кто все же не доверяет новым технологиям или не владеет интернет-технологиями, «Красноярскэнергосбыт» оставляет возможность записи по телефону 8-800-700-24-57 или по номеру контактного центра, указанному в квитанции.
Но в этом случае ожидание ответа оператора может занять более длительное время.
Специалисты просят учесть при выборе способа записи, что помощь сотрудников контактного центра более необходима тем, кому требуется консультация по сложным вопросам.
В особых случаях, а также для людей очень пожилого возраста, клиентам, прибывшим из дальних населенных пунктов, прием производится без предварительной записи. При этом приоритет отдается посетителю, записавшемуся на точное время. Исключение составляют льготные категории населения, имеющие право на обслуживание без очереди.
Как показала практика, предварительная запись позволяет избегать скопления очередей, длительного ожидания и возможного инфицирования посетителей и сотрудников.
