Как рассказал глава краевого Роспотребнадзора Дмитрий Гореяв, в ведомство обратилась семейная пара с жалобой на «Совкомбанк». Они заявили, что банк незаконно начислил им задолженность по ипотеке. Супруги не всегда платили вовремя, за это им начислили штраф в размере 20% годовых. Однако неустойка была сформированна на остаток основного долга, то есть на более 4 млн рублей, а должна была на сумму просроченных платежей – 65 тыс. рублей. В итоге долг по ипотеке увеличился на не положенные по закону 5,5 тыс рублей, а на 133 тысячи.
После консультации со специалистами Управления Роспотребнадзора супруги обратились в банк и в службу финансового уполномоченного с требованием вернуть переплату. Банк добровольно вернул только 32 тысячи, поэтому было решено обратиться в суд. Суд встал на сторону семейной пары и взыскал с «Совкомбанка» почти 200 тыс рублей - убытки, вызванные переплатой по неустойке, моральный вред и штраф.
«Ещё один пример нашей беспрецедентной судебной практики», - отметил Дмитрий Горяев.