ООО «Леруа Мерлен Восток» объявлено предостережение

КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. Один из местных жителей города Красноярска принял решение приобрести себе новую кухню. Он нашел подходящий вариант кухонной мебели в интернет-магазине «Леруа Мерлен». Осуществил заказ, заплатил за него и стал ждать доставку.

В назначенный день товар был доставлен. В то же время, некомпетентному покупателю было сложно сразу оценить полноту комплектации, поэтому он, доверчиво принял заказ. При распаковке выяснилось, что товар не соответствовал заявленной комплектации: отсутствовали отдельные части комплекта, и напротив – присутствовали лишние элементы.
Потребитель сразу обратился с претензией в магазин, где он приобрел товар, и предложил вернуть деньги за некачественный продукт. Он получил обещание от Службы поддержки, что проблема будет решена, но эти обещания затягивались. И, не получив никакого конкретного решения, покупатель вынужденно обратился в Роспотребнадзор за помощью.
ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК» было вынесено предостережение из-за нарушения обязательных требований.
После устной беседы с потребителем стало известно, что магазин обещал вернуть деньги. В случае, если эти обещания не будут выполнены, Управление предоставит потребителю помощь в судебной защите, сообщает группа Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю.