Как вернуть товар в магазин без чека, рассказала эксперт

Часто бывает, что новая вещь не подошла или у товара, приобретенного в магазине, были выявлены дефекты, а чек на покупку уже затерян. Эксперт рассказала, как в этом случае вернуть товар в магазин и забрать свои деньги.

Агентству "Прайм" заместитель генерального директора юридической компании Urvista Светлана Петропольская рассказала, что вернуть или обменять товар можно и без чека по статье 493 Гражданского кодекса и согласно закону о защите прав потребителей.

При безналичном расчёте доказательством будет уведомление об оплате: обычно банки предоставляют электронные чеки, в которых прописано, где, когда и что было приобретено.

Можно запросить у продавцов информацию по вашей покупке, чтобы подтвердить факт ее совершения. Можно также потребовать, чтобы магазин нашел запись момента совершения покупки по камере видеонаблюдения, привести свидетелей, которые были с вами в день покупки.

Важно: с момента покупки должно пройти менее 14 дней.