КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. Аналитики Центра управления регионом прочитали комментарии красноярцев в соцсетях, чтобы понять, что раздражает горожан в общественном транспорте. Специалисты рассказали о самых частых претензиях. Так, жители краевой столицы недовольны, когда вместо кондуктора в автобусе оплату проезда принимает водитель: «Страшно смотреть, как водитель одной рукой рулит, а другой выдаёт сдачу». Однако, как рассказали в ЦУРе, это не запрещено - с экипажами даже проводятся специальные инструктажи с пояснениями, что делать, когда на рейсе нет кондуктора.
Также красноярцы недовольны тем, что водители нарушают интервал движения, из-за чего транспорт приходится ждать по 40 минут. В этом случае горожанам советуют запомнить госномер автобуса или троллейбуса и сообщить о нарушении в департамент транспорта по номеру 256-84-00.
Возмущены горожане и тем, что в пандемийные времена маршруты не обрабатываются, хотя обработка транспорта должна проводиться перед каждым выходом на линию. В случае, если пассажир сомневается, что салон дезинфицируют, в ЦУРе предлагают рассказать об этом в соцсетях - в городском сообществе или паблике органа госвласти. Важно не забыть указать номер маршрута и госномер транспортного средства.
По поводу жалоб на то, что кондуктор требует оплату наличными и не разрешает расплатиться банковской картой, в ЦУРе ответили следующее: кроме технического сбоя причин для отказа быть не может. Если кондуктор называет другую причину, нужно звонить на предприятие, обслуживающее маршрут - его телефонный номер размещен в салоне.
