КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. Операторы единого контакт-центра правительства Красноярского края теперь принимают звонки граждан для предварительной записи в МФЦ.Для того, чтобы записаться в МФЦ, необходимо позвонить на номер Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг и нажать кнопку 1: теперь эти звонки обрабатывают операторы единого контакт-центра. В дальнейшем планируется запустить прием таких звонков по номеру 122 с отдельной кнопкой в интерактивном меню, сообщает пресс-служба министерства цифрового развития Красноярского края.
За полгода единый контакт-центр Правительства Красноярского края принял более 424 тысяч звонков, большинство которых было обработано автоматически с применением технологии распознавания и синтеза речи.
