КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. 15 марта - Всемирный День прав потребителей.В профессиональном сообществе, стоящем на защите потребительских прав, чествуют лучших сотрудников за весомые достижения, проходят мероприятия по повышению квалификации, обмену опытом, публикуются материалы в СМИ о товарах, их составе, стандартах и технологиях производства.
Для рядового потребителя, коим является буквально каждый из нас, важно, чтобы предлагаемые нам товары и услуги были качественными, эстетичными и безопасными для жизни, как говорят сейчас, нетоксичными. Есть понятие соответствия стандартам производства и качества, а порядок их оборота и отпуска должен регулироваться соответствующими положениями законодательства.
Наверняка, каждому знакомо разочарование от купленного товара, не оправдавшего наших ожиданий. И здесь на помощь должны прийти сотрудники контролирующих структур, чтобы защитить интересы потребителей, либо доказать обратное, если человек в чем-то искренне заблуждается. Ведь представления о качестве у всех тоже разное.
Соотношение цены и качества – вот параметр нашего потребительского выбора. И если возникают проблемы, то на помощь готовы прийти специалисты Роспотребнадзора.
«У меня есть опыт обращения в этот орган, - рассказывает красноярец Евгений. - Приятно удивило, что Роспотребнадзор разобрался и помог вернуть деньги за вскрытый товар. Отправлял претензию электронно с их сайта. Тут главное – освоить технологию электронного обращения. Я даже благодарность написал специалисту, который подошел к моей проблеме ответственно. Именно таких работников хочется поздравить в их профессиональный праздник!».
Помимо профессионалов еще в сфере защиты потребительских прав есть активисты общественных движений – те, кто радеет за качественные товары и услуги.
Интересно, что Книга отзывов и предложений существовала и во времена Российской империи, а в СССР она относилась к документам строгого учета. Кстати, праздник этот в 2023 году юбиляр, ему исполняется 40 лет. И, хотя возник этот День в лоне Конгресса США, все человечество с благодарностью восприняло базовые принципы прав потребителей, смысл которых в короткой фразе «покупатель всегда прав!».
Действует Всемирная организация союзов потребителей, трудятся участники общественных фондов, которые выдвигают законодательные инициативы по совершенствованию правовых отношений.
Значительный вклад в контроль по защите прав потребителей внесло общественное движение «Справедливая торговля», которое разрабатывает и контролирует стандарты, маркировку, порядок ввоза товаров, механизмы торговли. Оно имеет более 200 организаций-участников в 115 странах.
