Как рассказали в прокуратуре, в апреле 13-летняя девочка ехала в троллейбусе № 5, она возвращалась из школы домой. Попыталась рассчитаться транспортной картой, но сделать этого не получилось из-за сбоя в системе. На протяжение трех остановок кондукторша требовала от ребенка выйти из троллейбуса, хотя высадка несовершеннолетних из общественного транспорта запрещена. Женщина также проигнорировала звонок матери подростка, которая хотела по телефону решить вопрос о возможных вариантах оплаты.
Не выдержав напора взрослого человека, расстроенная девочка вышла из троллейбуса. Она шла пешком до дома две остановки через темные немноголюдные места.
Прокуратура внесла представление в Гортранс и поставила вопрос о привлечении к ответственности виновницу, которой теперь грозит до 30 тыс. штрафа за нарушение порядка использования троллейбуса.