КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. Около трёх десятков жалоб на туристические услуги поступили в краевой Роспотребнадзор за первые полгода.Жители региона обращались за помощью к специалистам из-за того, что туроператоры не возвращали деньги за несостоявшийся отдых, услуги не соответствовали условиям договора, а также нарушались их прав при задержке рейса.
Каждому обратившемуся в Роспотребнадзор по краю оказали помощь, таким образом потребителям вернули более 3,5 млн рублей в досудебном и судебном порядке.
Одно из таких дел приводит в своем Телеграм-канале глава ведомства Дмитрий Горяев. Жительница Ачинска из-за задержки рейса у «Аэрофлота» потеряла один день отдыха. Ей пришлось купать новые билеты, так как рейс был стыковочный. Женщина пыталась решить вопрос в досудебном порядке, но авиакомпания отказалась урегулировать конфликт.
С помощью специалистов Роспотребнадзора в суде с компании взыскали более 36 тысяч рублей, в том числе стоимость авиабилетов, убытки в виде стоимости одного дня отдыха, моральный вред, штраф.
