КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. Что делать, когда покупатель случайно разбил банку или уронил йогурт.Так, например, жительница края в магазине перед кассой случайно уронила йогурт, в результате чего упаковка вскрылась. За товар покупательницу заставили заплатить, тогда она решила узнать у Роспотребнадзора, законно ли это.
В ведомстве пояснили, что до момента оплаты товара риски его случайной гибели или случайного повреждения лежат на продавце. То есть покупатель не обязан платить за товар, если он был поврежден случайно, в связи с обстоятельствами, за которые потребитель не несет ответственности. Например, в случае неустойчивого расположения товара на полке, узких проходов в магазине, мокрого пола и т.д.
Однако в магазине имеют право потребовать от покупателя оплатить поврежденный товар. И если покупатель считает себя виноватым, то он может возместить ущерб в добровольном порядке. Но если покупатель не считает себя виноватым, то заставить его возместить ущерб администрация магазина не имеет права. Покупатель оплатит только если в судебном порядке будет доказано, что ущерб нанесен умышленно.
