В декабре 2021 года житель Саянского района Красноярского края в магазине «Спрут-Mercury» заключил договор купли-продажи лодочного мотора и оплатил его стоимость 265 тысяч рублей.
Вместо двух месяцев ожидания доставки своей покупки ему пришлось ждать более двух лет. Мужчина мог ждать и больше, но его терпение закончилось. Покупатель обратился в магазин, чтобы вернуть деньги, но его требования были проигнорированы. Тогда мужчина обратился в Роспотребнадзор.
Специалисты дали заключение в защиту прав потребителя.
«По решению суда ООО «Спрут» должен выплатить потребителю 407 603 рубля, в том числе возмещение стоимости товара, проценты за пользование чужими деньгами, компенсацию морального вреда, штраф», — сообщают в ведомстве. Решение суда вступило в законную силу.