КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. Для возврата достаточно предъявить сам сертификат, наличие чека о покупке не является обязательным.Жительнице Красноярского края подарили сертификат в магазин косметики, но из предлагаемого ассортимента ей ничего не понадобилось. Она захотела вернуть деньги за сертификат, но администратор магазина сказала, что должен прийти человек, совершивший покупку, да еще и чек предоставить. При этом подруга уехала в другой город на долгий срок, но чек не сохраняла.
Роспотребнадзор предупреждает, если вы столкнулись с аналогичной ситуацией, необходимо знать, что вернуть денежные средства может как покупатель сертификата, так и его получатель, поскольку они являются потребителями согласно Закону "О защите прав потребителей".
Для возврата достаточно предъявить сам сертификат, наличие чека о покупке не является обязательным.
«Если продавец отказывается от возврата, рекомендуем обратиться к нему с письменной претензией. На сайте Управления Роспотребнадзора размещен необходимый образец», — добавили в ведомстве.
