После некачественного ремонта крыши и фасада дома, женщина решила взыскать убытки с недобросовестного подрядчика. Для оценки ущерба она обратилась в ООО «Судебная экспертиза и техническая оценка» (ООО «СЭиТО»).
Между потребителем и экспертной организацией был заключен договор на сумму 100 697,50 рублей, из которых женщина выплатила аванс – 50 697,50 рублей. Однако полученное от ООО «СЭиТО» экспертное заключение оказалось некачественным: в документе были допущены серьезные ошибки, включая неправильный индекс, кадастровый номер, а также неясное описание выявленных недостатков.
После подачи претензии экспертная компания прекратила общение с клиенткой, не предприняв попыток устранить выявленные недочеты. В результате женщина обратилась за защитой в Роспотребнадзор.
Специалисты Управления Роспотребнадзора подготовили исковое заявление в суд. рассказывают в ведомстве. В итоге суд встал на сторону пострадавшей и взыскал с ООО «СЭиТО» в ее пользу 143 546,25 рублей, в том числе: 50 697,50 рублей – возврат денежных средств по договору; 10 500 рублей – неустойка за нарушение сроков устранения недостатков; 31 500 рублей – неустойка за несвоевременное выполнение работ; 3 000 рублей – компенсация морального вреда; 47 848,75 рублей – штраф за нарушение прав потребителя.