КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. В Роспотребнадзор поступил вопрос от жительницы Красноярска.«В кафе заказала салат и специально попросила приготовить его без лука. В результате мне принесли порцию с луком. От салата я отказалась, но его всё равно включили в счёт, и пришлось оплачивать. Правомерно ли это? Могу ли я в такой ситуации требовать возврата денег?», — сообщила женщина.
В ведомстве ответили, что кафе и рестораны не обязаны изменять состав блюда по просьбе клиента. Если по рецептуре салат содержит лук, заведение имеет право подать его в таком виде, даже если посетитель попросил убрать ингредиент. Некоторые рестораны идут навстречу гостям, но это их добрая воля, а не обязанность.
Поэтому в описанной ситуации требование о возврате денег является необоснованным, а действия кафе — правомерными.
