КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. Мужчина приобрел робот-пылесос в магазине «М.Видео», расположенном в ТРЦ «Планета». Стоимость покупки составила почти 30 тысяч рублей.Однако уже через семь месяцев использования техника начала давать сбой: устройство заряжалось лишь до 15-20%, отключалось при отъезде от базы и перестало подавать воду на тряпку.
Покупатель обратился за гарантийным ремонтом, но устранить неисправность не удалось – щётки оказались замяты, а контакты зарядки стёрты. Несмотря на неоднократные обращения, магазин отказался вернуть деньги или заменить товар, а также не предоставил его для независимой экспертизы.
В итоге потребитель подал иск. По делу были привлечены специалисты Роспотребнадзора, которые дали заключение, сообщают в ведомстве.
Суд обязал ООО «М.Видео Менеджмент» выплатить в общей сложности 94 498,50 рубля, включая: 29 999 рублей – стоимость некачественного товара; 30 000 рублей – неустойка за невозврат денег; 31 499,50 рублей – штраф; 3 000 рублей – компенсация морального вреда.
