КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. Роспотребнадзор рассмотрел жалобу горожанки на службу доставки роллов «Цунами».Женщина рассказала, что ее заказ оказался в крайне неудовлетворительном виде: в одной порции отсутствовали заявленные ингредиенты, а другую буквально сожгли.
Компания извинилась и предложила клиентке промокод или повторную доставку, но женщина отказалась и обратилась в надзорное ведомство.
В Роспотребнадзоре напомнили, что по закону продавец обязан предоставлять товар надлежащего качества. При обнаружении брака покупатель имеет право требовать замену продукции или возврат денег. В случае отказа со стороны исполнителя необходимо направить письменную претензию, а если вопрос не решится — обратиться в суд.
По итогам проверки индивидуальному предпринимателю, оказывающему услуги под брендом «Цунами», объявлено официальное предостережение.
