КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. Летом прошлого года женщина обратилась в сервисный центр «FixService24» для ремонта телевизора.После диагностики мастер забрал технику в сервис, а ремонт обошелся в 12,8 тысячи рублей с гарантией на два года. Однако при получении выяснилось, что неисправность не устранена — телевизор по-прежнему не включался.
При повторном обращении в сервисный центр потребительнице сообщили, что поломка связана с эксплуатацией, и отказались выполнять гарантийные обязательства, не предоставив никаких подтверждений.
После безрезультатной претензии женщина обратилась в Роспотребнадзор. Специалисты помогли подготовить иск и представили интересы в суде.
Решением суда в пользу потребителя взыскано 57,6 тысячи рублей, включая стоимость ремонта, неустойку и штраф, сообщили в Роспотребнадзоре.
