КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. Житель Зеленогорска добился от завода «Русская механика» поставки оригинальных деталей к своей технике спустя шесть лет после покупки – благодаря вмешательству Роспотребнадзора.В 2018 году мужчина приобрёл у официального дилера два снегоболотохода за 1,16 миллиона рублей. Недавно техника перестала работать – износились зубья на корпусе переднего дифференциала, и машины утратили полный привод.
Когда владелец обратился на завод за заменой деталей, ему ответили, что производство таких запчастей прекращено. В качестве альтернативы предложили детали с другого сайта, но они не подходили к его моделям.
Поняв, что самостоятельно вопрос не решить, мужчина обратился в Роспотребнадзор. После запроса ведомства в адрес производителя завод признал обязанность обеспечить потребителя возможностью использовать технику в течение 10 лет со дня выпуска и согласился изготовить нужные корпуса дифференциала.
Счета и документы на оплату направили покупателю. Мужчина уже оплатил заказ и сообщил, что в ближайшее время получит детали – и наконец сможет вернуть технику в строй, сообщает краевой Роспотребнадзор
