КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. Пассажиры городского транспорта нередко сталкиваются с ситуацией, когда при попытке оплатить проезд банковской картой терминал выдает отказ. В народе это называют — карта в «черном списке».Как пояснили в Дептрансе, карта попадает в стоп-лист, если в момент, когда банк пытается списать оплату за поездку, на счете недостаточно средств. При этом списание происходит не сразу во время оплаты, а через некоторое время — поэтому факт неоплаты может выявиться позже.
Чтобы вернуть карту в рабочее состояние, необходимо направить письмо на электронную почту sdd@krasautotrans.ru
с указанием:
- номера банковской карты (если использовался телефон или часы — также виртуального номера карты);
- названия банка, выпустившего карту;
- даты последней успешной транзакции;
- номера телефона заявителя.
Также можно обратиться на горячую линию по номеру 122 — оператор проверит данные и, при отсутствии задолженностей, удалит карту из стоп-листа.
