КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. Жительница краевой столицы оформила заказ онлайн в аптеке «АптекеПлюс» на ул. Железнодорожников.При получении товара она обнаружила, что тюбик крема поврежден — на нем была трещина. Попытка вернуть товар и получить деньги встретила отказ со стороны фармацевта.
Роспотребнадзор Красноярска направил аптеке предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предложил урегулировать ситуацию в досудебном порядке. Женщине разъяснили права: она может заменить товар, потребовать возврат денег или возмещение расходов на устранение недостатков, сообщили в ведомстве.
Специалисты напоминают: даже лекарства и медицинские товары должны быть качественными. Покупатели вправе отказаться от поврежденного товара, если нарушена целостность упаковки, срок годности истек, отсутствуют составные части, свойства товара не соответствуют инструкции.
