КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. Житель Красноярска столкнулся с ситуацией, когда недавно купленная лампочка быстро перегорела.В региональном управлении Роспотребнадзора разъяснили, в каких случаях покупатель может вернуть товар и получить деньги обратно.
Так, если лампочка вышла из строя в течение гарантийного срока, потребитель имеет право обратиться в магазин, где была совершена покупка, и потребовать замену на товар этой же марки, обмен на аналог другой модели с перерасчетом стоимости либо возврат уплаченной суммы.
При этом, как отмечают специалисты, продавец может отказать в удовлетворении требований, если докажет, что лампочка перегорела из-за нарушения правил эксплуатации, хранения или транспортировки, а также по вине третьих лиц или в результате обстоятельств непреодолимой силы.
