Предприниматель выплатит норильчанке двойную стоимость ботинок за путаницу с заказом

КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. Жительница Норильска заказала на маркетплейсе «Вайлдберриз» ботинки, но при получении в пункте выдачи обнаружила, что вместо них пришли туфли.

Оператор ПВЗ заявил, что упаковку нужно было вскрывать только при нем, хотя женщину об этом никто не предупредил.

Тогда покупательница обратилась к продавцу с фото товара, но возврат отклонили, так как товар якобы ему не принадлежал. Агрегатор тоже не помог решить проблему, поэтому женщина обратилась в Роспотребнадзор.

Специалисты помогли ей составить иск в суд, который в итоге постановил взыскать с предпринимателя почти 10 тысяч рублей: стоимость товара, моральный вред и штраф. Решение уже вступило в законную силу, сообщили в Роспотребнадзоре.
16+