КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. В Управление Роспотребнадзора поступила жалоба от пассажирки АО «КрасАвиа». Она летела рейсом Красноярск – Туруханск. По прибытии женщине не выдали багаж – она получила его лишь спустя два дня.Из-за нарушения сроков доставки женщине пришлось прервать назначенный врачом курс лечения. В багаже находились лекарственные препараты для инъекций, которые испортились из-за несоблюдения условий перевозки. При этом перед вылетом женщина дважды обращалась с просьбой согласовать провоз медикаментов в ручной клади, однако получила отказ.
После предъявления претензии авиаперевозчик выплатил только штраф за просрочку доставки багажа – 4 800 рублей – и отказался добровольно компенсировать понесенные расходы. Тогда заявительница повторно обратилась в Роспотребнадзор, и специалисты ведомства подали иск в суд в защиту ее прав, сообщают в Управлении.
Суд постановил взыскать с АО «КрасАвиа» в пользу женщины: расходы на приобретение лекарств – 24 043 рубля, компенсацию морального вреда – 5 000 рублей и штраф – 14 521 рубль.
