КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. Житель края поинтересовался у специалистов краевого Роспотребнадзора, можно ли обменять золотой браслет, купленный в подарок, если он оказался слишком большим.В ведомстве пояснили: сделать это нельзя. Ювелирные изделия из драгоценных металлов и камней входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату. Этот список утвержден постановлением правительства России №2463.
Однако есть исключение – дистанционная покупка. Если украшение приобретено через интернет, покупатель вправе отказаться от него в любое время до передачи товара, а после получения – в течение семи дней.
Если же при доставке продавец не сообщил в письменной форме о порядке и сроках возврата, срок отказа увеличивается до трех месяцев.
При возврате товара продавец обязан вернуть деньги за покупку, удержав только расходы на доставку.
