КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. Жительнице Лесосибирска вернули полную стоимость слухового аппарата после обращения в краевое управление Роспотребнадзора.Пенсионерка приобрела устройство в красноярском специализированном центре за 38 тысяч рублей. Сотрудники заверили женщину, что аппарат подобран по индивидуальным параметрам и поможет улучшить слух. Гарантийный срок составил один год.
Однако при использовании устройство постоянно выпадало из уха и не давало ожидаемого эффекта. После повторного обследования у сурдолога покупательница попросила перенастроить аппарат, но получила отказ. На письменную претензию с требованием вернуть деньги продавец также не ответил.
Специалисты Роспотребнадзора запросили у организации пояснения. Хотя слуховой аппарат относится к непродовольственным товарам надлежащего качества, которые не подлежат обмену, продавец пошел навстречу покупательнице и вернул ей 38 тысяч рублей.
