КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. Специалисты Роспотребнадзора помогли жительнице Ачинска добиться замены бракованного детского электросамоката, купленного на маркетплейсе.Женщина приобрела электросамокат на Wildberries за 14 836 рублей. Во время использования выяснилось, что полностью заряженная батарея не обеспечивает работу устройства: после включения индикатор сразу гас. Кроме того, в комплекте не оказалось документации на русском языке.
Самостоятельно решить вопрос с продавцом покупательнице не удалось. После этого она обратилась в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю.
Специалисты помогли составить письменную претензию. После ее получения продавец заменил неисправный электросамокат на новый, соответствующий заявленным характеристикам, отметили в ведомстве.
16+
