КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. Житель Красноярского края отправил письма в суды и органы прокуратуры, но до адресатов они так и не дошли. Добиваться возмещения за некачественную услугу пришлось через суд, сообщили в краевом Роспотребнадзоре.Мужчина обратился в «Почту России» с просьбой разыскать и доставить корреспонденцию. В компании ответили: установить местонахождение писем невозможно, поскольку они пересылались простым порядком — без регистрации в информационных системах. Добровольно компенсировать убытки отправителю отказались.
В судебном процессе в защиту потребителя выступили специалисты Роспотребнадзора. Они указали, что почтовая услуга оказана некачественно и права клиента нарушены.
Суд обязал «Почту России» выплатить мужчине 18 528 рублей. Из этой суммы 352 рубля — стоимость почтовых услуг, 12 тысяч — компенсация морального вреда, еще 6 176 рублей — штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя. Решение вступило в законную силу.
16+
