Всего было задано более полусотни вопросов, ни один из которых не остался без внимания. Больше всего прямых линий прошло в Красноярском крае и в Омской области – здесь они проходят ежемесячно. Самые активные потребители традиционно – в Красноярске, Кузбассе, и Бурятии – на каждую линию там звонят минимум десять человек.
«Значимость таких мероприятий трудно переоценить: важно и полезно общение с людьми напрямую. Они могут рассказать руководителю филиала о своих проблемах и тут же получить решение. А для руководства компании – это «лакмусовая бумажка», показатель работы электросетевого комплекса. У нас огромная территория обслуживания, и проблемных вопросов хватает, но живое общение позволяет понять, какие области в работе энергетиков проседают, где нужно активизироваться и скорректировать действия. Часто после общения по телефону директора филиалов сразу выезжают на место, откуда поступила жалоба, лично проводят проверки, разбираются в проблеме, решают ее в кратчайшие сроки», - отметил генеральный директор Россети Сибирь Павел Акилин.
Люди часто просят ускорить технологическое присоединение участков и домов. Поступают жалобы на низкое напряжение. Нередко сообщают о фактах воровства электроэнергии.
Ближайшая прямая линия с потребителями Красноярского филиала Россети Сибирь состоится сегодня, 18 марта, звонки принимаются с 15.00 до 16.00 по номеру: 8-800-100-61-69. Следующая прямая линия директора филиала Максима Шитикова состоится 15 апреля.
Добавим, что обо всех будущих прямых линиях можно узнавать на официальном сайте Россети Сибирь www.rosseti-sib.ru (раздел «Прямые линии и встречи») и в группах социальных сетей компании.
