Развитие транспортно-логистических услуг, оказываемых Центрами продажи услуг ОАО «РЖД» на Красноярской магистрали, позволило в течение 2020 года привлечь 114 новых клиентов. В том числе, грузоотправителей, ранее не перевозивших продукцию железнодорожным транспортом.Всего партнёры КрасЖД в 2020 году через Центры продажи услуг перевезли 535,6 тысяч тонн грузов. Это в 2,9 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года.
С помощью многофункциональных фронт-офисов по железной дороге оформлена доставка лесных и строительных грузов, каменного угля, нефти и нефтепродуктов, зерна и других видов грузов.
Центрами продажи услуг КрасЖД разрабатывались не только внутригосударственные маршруты, но и экспортные. Так, в прошлом году организована доставка грузов в Азербайджан, Монголию и Китай.
Центры продажи услуг ОАО «РЖД», работающие по принципу одного окна, объединяют все ресурсы транспортно-логистических подразделений холдинга и максимально упрощают процесс оформления перевозки любого вида груза. Кроме этого, предоставляют доступ к сопутствующим сервисам: погрузке и выгрузке из железнодорожного подвижного состава и автомобильного транспорта, хранению груза за рамками перевозочного процесса, проверке веса и состояния груза.
Также через ЦПУ можно организовать перевозку нестандартных грузов. Например, в 2020 году Красноярские железнодорожники доставили на станцию Дивногорск негабаритный тяжеловесный груз – силовой трансформатор, необходимый для модернизации агрегатов Красноярской ГЭС. Для осуществления доставки был разработан индивидуальный график, использовался особый подвижной состав, а также построена специальная площадка для выгрузки.
***
Центры продажи услуг холдинга «РЖД» действуют в Красноярске и Абакане. В них принимаются обращения клиентов по всем вопросам, связанным с организацией перевозок, а также электронным оформлением документов.
Телефон Центра продажи услуг в Красноярске: 8 (391) 229-33-33; 8 (391) 248-20-44; в Абакане: 8 (390) 229-36-66; 8 (390) 229-41-96.
