КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. Обманутый турист решил не мириться с несправедливостью и обратился в Роспотребнадзор.Как рассказал глава регионального Роспотребнадзора Дмитрий Горяев, красноярец купил путёвки в Венесуэллу, Эквадор, Перу у ООО «Мастерская приключений». Эта фирма продает внутренние и международные туры по необычным и редким маршрутам. Офиса у турфирмы нет, деятельность она ведет через сайт, все вопросы чаще всего решались через мессенджеры.
«Уже перед поездкой туроператор в одностороннем порядке отменил оплаченные туры без объяснения причин, на претензии и звонки красноярца не отвечал. Управлением Роспотребнадзора даны три заключения в защиту прав потребителя в суде - по каждому несостоявшемуся путешествию», - сообщил главный санитарный врач края.
По решению суда ООО «Мастерская приключений» обязано компенсировать причиненный ущерб пострадавшему на общую сумму более 1,2 миллиона рублей, в том числе стоимость путёвок, неустойку, моральный вред, штраф.
