В Красноярске прошел Всероссийский форум гостеприимства, где ключевым событием стало обсуждение цифровой трансформации отрасли HoReCa. Директор дивизиона «Малый и микробизнес» Сбербанка Алексей Шашкин выступил с темой «Как диджитал меняет гастробизнес». Спикер представил ряд цифровых решений, которые позволяют предпринимателям оптимизировать процессы и увеличить свою конкурентоспособность.В центре внимания оказалась платформа СберАналитика, предоставляющая глубокий анализ данных о бизнесе. В сервис входят детальные отчёты по ключевым показателям бизнеса, возможность анализа агрегированых метрик ближайших конкурентов, учёт региональных особенностей спроса: анализ локальных рынков и выбор оптимального местоположения заведения с учётом пешеходного трафика, конкурентной среды и покупательской способности населения в интересующем районе.
Среди инновационных разработок – пинпад EvoPoint с голосовым управлением и речевой аналитикой. Устройство распознает заказ «на слух», формирует его и показывает клиенту, а после оплаты предлагает оценить место и оставить подробный отзыв непосредственно на терминалах эквайринга, который далее попадает на 2ГИС. Это позволяет быстро получать обратную связь от клиентов и оперативно реагировать на их замечания. Еще одно отраслевое решение – технология анализа речи кассира, что помогает повысить качество сервиса.
Для тех, кто мечтает о собственном деле, но не готов начинать с нуля, Сбер предлагает возможность открыть собственное дело по франшизе с минимальными рисками и максимальной поддержкой. Этот вариант идеально подходит для тех, кто хочет запустить свой бизнес под именем известного бренда, используя его стратегию и наработки. В каталоге банка представлено больше 100 проверенных предложений в различных отраслях – от кофеен и ресторанов до магазинов.
Сбер также предлагает регистрацию бизнеса, ведение счета и юридическую поддержку, что делает старт бизнеса максимально простым и безопасным.
«Отраслевые решения Сбера для предпринимателя – это прежде всего возможность развивать свой бизнес, быть конкурентоспособным. Наши разработки на базе искусственного интеллекта не заменят людей, но те, кто понимает, как их применять и встраивать в своё дело, будут всегда на шаг впереди. Искусственный интеллект упростит работу предпринимателя и поможет принимать решения не только быстрее, но и более осознанно, с опорой на данные и практику. Я убежден, что за этим подходом — будущее не только малого бизнеса, но и всей экономики», - отметил директор дивизиона «Малый и микробизнес» Сбербанка Алексей Шашкин.
