По данным открытого опроса, наибольший уровень доверия к ВТБ демонстрируют миллениалы и бумеры — среди респондентов в возрасте 35–44 лет и старше 45 лет за банк отдали голоса по 47% опрошенных. Среди более молодой аудитории (18–24 лет) показатель составил 37%, а в группе 25–34 лет — 39%. Женщины доверяют ВТБ чуть больше, чем мужчины: 45% против 41% соответственно.
Клиенты ВТБ не просто доверяют банку, но и готовы рекомендовать его близким. В открытом опросе, где респондентов просили назвать один банк, который они однозначно порекомендовали бы своим родственникам, друзьям или знакомым, ВТБ занял второе место. Доля тех, кто, напротив, не стал бы рекомендовать банк, стала одной из самых низких среди крупнейших банков.
Справочно: опрос проведен среди экономически активного населения России старше 18 лет 13-25 апреля 2026 года в 512 населенных пунктах всех округов страны. Список из 25 банков предоставлен порталом banki.ru: респонденты выбирали три самых надежных, на их взгляд, финансовых организации. В нем приняли участие 3000 респондентов.
