«Красноярскэнерго» – клиентоориентированная компания

Центр обслуживания клиентов филиала «МРСК Сибири» - «Красноярскэнерго» оперативно решает вопросы обратившихся к нему потребителей со всего Красноярского края. Услуги потребителям оказываются в установленные сроки.
С начала года в «Красноярскэнерго» поступило 10244 обращения потребителей, из них 7695 – через Центр обслуживания клиентов. Количество поступивших обращений увеличилось на 84% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Потребителей интересовали такие вопросы, как технологическое присоединение к электрическим сетям, оформление технических документов, приборы учета электроэнергии, отключения электроэнергии, качество электроснабжения, хищения электроэнергии, несанкционированное энергопотребление и другие.
Преобладающее количество обращений потребителей, как в очной форме, так и через почтовую связь составляют обращения по вопросам технологического присоединения. В этом году в число реализованных заявок на подключение объектов входят и социально-значимые. В частности, к электрическим сетям «Красноярскэнерго» подключен Центр экстремальных видов спорта на общую мощность 415,6 кВт. Выданы техусловия на увеличение мощности Красноярской государственной академии музыки и театра, Большемуртинскому дому-интернату, учебно-лабораторному корпусу Института нефти и газа, Приходу храма в честь иконы Божьей матери и другим объектам.
Прием заявок на технологическое присоединение к электрическим сетям, расположенным в зоне ответственности «Красноярскэнерго», осуществляет Центр обслуживания клиентов по адресу: г. Красноярск, ул. Профсоюзов, 3, стр. 129, каб. 3-15.
Жители Красноярского края могут получить консультации по вопросам технологического присоединения, установки приборов учета электроэнергии, отключений электроэнергии, сообщить о фактах хищения электроэнергии по телефону единого Call-центра «МРСК Сибири», бесплатному для абонентов, 8-800-1000-380.