В краевом Роспотребнадзоре рассказали, как избежать мошенников при получении микрозайма в период пандемии коронавируса и куда обращаться в спорных ситуациях.Во время коронакризиса потребители особенно рискуют нарваться на мошенников, пояснили в ведомстве. Чтобы этого не случилось, следует соблюдать несколько правил.
В первую очередь, специалисты советуют проверить, входит ли выбранная кредитная организация в государственный реестр МФО на сайте Банка России. Если ее там нет, это могут быть злоумышленники, которые охотятся за вашими деньгами, говорят в Роспотребнадзоре края.
Насторожить клиента должны и предложения получить заем немедленно, не отходя от кассы. По закону при обращении за кредитом потребитель имеет право ознакомиться с договором, в том числе взять документ домой и внимательно его изучить.
При этом на принятие решение о займе дается до пяти дней, чтобы человек мог обдумать ситуацию, изучить все условия и посоветоваться с близкими. Специалисты рекомендуют воспользоваться этим сроком, тщательно просчитать свои доходы и размеры ежемесячного платежа по кредиту с учетом процентов.
Максимальная процентная ставка по микрозайму сроком до 1 года составляет не более 1% в день. Таким образом, переплата за 30 дней не должна превышать 30%, уточнили в Роспотребнадзоре.
«Например, если вы решили приобрести телевизор за 50 000 рублей, то 15 000 рублей составят только проценты, а кроме них еще нужно вернуть и стоимость телевизора. В договоре потребительского микрозайма обязательно должна быть указана полная стоимость займа в процентах годовых (максимальная процентная ставка по краткосрочному займу – 365% годовых). Эта информация указывается на первой странице в правом верхнем углу в квадратной рамке перед табличной формой индивидуальных условий договора», - подчеркнули в ведомстве.
При этом эксперты советуют не надеяться на перекредитование после того, как клиент получил микрозайм. Банки могут отказать в новом кредите без объяснения причин, и тогда сменить «быстрый» займ с высокой процентной ставкой на более выгодные условия не получится.
Оформление микрозайма под залог жилья запрещено законом, напомнили в Роспотребнадзоре. Да и вообще брать кредит под залог любого имущества специалисты не советуют, ведь его очень легко потерять, даже если немного просрочить платеж.
Изучая условия договора, следует обратить внимание на дополнительные услуги. Иногда за страховые, юридические, консультационные и прочие сервисы недобросовестные МФО выставляют значительный счет, который клиенту придется оплачивать сверх суммы займа и процентов.
Для тех, кто брал микрозайм после 1 января 2020 года, общая сумма всех платежей с учетом процентов, штрафов, пеней и оплаты дополнительных услуг не должна превышать сумму самого займа более чем в 1,5 раза, подчеркнули эксперты.
В случае денежных споров с МФО теперь можно обращаться за помощью не только в суд, но и к новому финансовому уполномоченному. Заявки он рассматривает бесплатно, а решение финансового омбудсмена имеет такую же силу, как и постановление суда. Подать жалобу на недобросовестные микрокредитные организации можно онлайн – на сайте финансового уполномоченного.
