Суть жалобы заключается в том, что житель Красноярска купил на интернет-сайте лотерейные билеты. Оказалось, что 1500 билетов оказались выигрышными, сумма выигрыша составила 50 рублей на каждый билет. Однако возникли проблемы с получением призового фонда. Многократные обращения в службу технической поддержки ничего не решили. В надежде вернуть свои деньги, а также получить компенсацию за моральный вред и неустойку, житель Красноярска обратился в Роспотребнадзор.
Специалисты Управления объяснили ему, что лотерея, как и любая азартная игра, основана на соревновательном принципе и не является платной услугой. Лотерейные билеты не считаются товарами, а отношения между участниками лотерей и операторами не регулируются законодательством о защите прав потребителей.
Если урегулировать спор в претензионном порядке не удастся, то красноярцу придется обратиться в суд.
Роспотребнадзор: «Лотерейный билет не считается товаром»
КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. Роспотребнадзор рассказал о жалобе, которая поступила к ним в Управление.
