Согласно закону, пассажиры могут бесплатно провозить с собой ручную кладь, размеры которой суммарно не превышают 120 сантиметров. К такой клади относятся сумки, рюкзаки, чемоданы и другие предметы. Также бесплатно можно провезти детскую коляску, детские санки и пару лыж в чехле.
Однако за провоз остального багажа, размеры которого превышают 120 сантиметров, необходимо заплатить, купив еще один билет по обычной цене (в автобусах – 44 рубля, в троллейбусах, трамваях и электробусах – 40 рублей). К такому багажу относятся велосипеды, самокаты, чемоданы большего размера и другие крупные предметы.
Пассажирам с ограниченными возможностями здоровья предоставляется право на бесплатную перевозку сертифицированных средств индивидуальной мобильности, таких как кресла-коляски.
Департамент также напоминает, что крупный багаж можно располагать на площадках у средних и задних дверей. Не рекомендуется оставлять сумки в проходе между сиденьями, чтобы не создавать неудобств другим пассажирам.